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下单后快递员迟迟未联系或拒绝上门取件时，可通过物流轨迹中的联系方式直接联系快递员、更换快递渠道重新下单、向快递公司总部投诉或通过蹦熊工单中心申请协助处理。
本文介绍使用蹦熊代寄国内快递的完整流程，包括填写寄件地址与收件地址、输入包裹重量与尺寸、查询多家快递报价、选择方案、提交订单并付款、等待快递员上门取件、查询物流轨迹，以及遇到问题时如何申请售后。
蹦熊公益计划是蹦熊代寄为社区、学校、办公楼和快递驿站等公共空间免费提供公益文明提示牌的项目。提示牌以公益内容为主体，蹦熊品牌轻度露出，不收取任何费用。符合条件的机构可通过在线表单提交合作申请。
蹦熊代寄支持寄送重货。当包裹重量达到 10kg 及以上时，报价页面会自动展示「重货」标签，提供壹米滴答重货专线等适合大重量包裹的快递方案，首重基数大、续重单价低，寄大件更划算。
